Alle berichten van Gerine Vianen

CNTNT

Een teleurgestelde deelnemer, doe er je voordeel mee!

Een workshop ontwikkelen kost tijd, veel tijd! Laat staan als je aan de slag gaat met een meerdaagse training. Denk aan het vele denkwerk, de organisatorische voorbereiding en dan is het zo tof als alles volgens plan verloopt! Bij de evaluatie aangekomen blijken de deelnemers toch nog opmerkingen te hebben, of zelfs teleurgesteld. Je hebt 2 opties: het bijltje erbij neer gooien of hier je voordeel mee doen. Als je kiest voor de laatste optie, lees dan verder. Kies je voor de eerste optie, dan raad ik je zeker aan om verder te lezen ;-)

Check

In mijn beleving zijn er 3 redenen waarom iemand ontevreden is;

  1. Je hebt iets beloofd wat je niet hebt waargemaakt;
  2. De deelnemer realiseert zich dat er meer nodig is om … (vul maar in) volledig onder de knie te krijgen.
  3. De deelnemer had de hoop dat een bepaald onderwerp aan de orde zou komen of meer uitgediept zou worden;
  1. Belofte maakt schuld

Blijf altijd kritisch naar wat je belooft wat jouw workshop of training oplevert. In je enthousiasme kun je veel beloven, qua marketing levert het misschien zelfs best wat klanten op. Maar je wilt toch niet te boek staat als iemand die gebakken lucht verkoopt? De hoogste tijd dus om je communicatie rondom je aanbod eens goed onder de loep te nemen.

  1. Het is echt een vak

Als een ander jou aan het werk ziet, ziet het er bedrieglijk simpel uit. Dat heeft alles te maken met alle tijd die jij er al aan besteed hebt om jouw vak eigen te maken. Om te werken als een expert betekent het dat je er minstens 10.000 uur mee bezig bent geweest. Dan is het een illusie dat je alles kunt weten binnen 1 dagdeel. Dat besef is niet altijd even leuk voor een deelnemer, maar wel een signaal dat iemand zich verder wil ontwikkelen. Zorg dat je na afloop benoemt wat je nog meer aanbiedt, dit zijn de mensen met wie je graag een intensief traject aan gaat.

  1. Zoekende

Je belofte kan nog zo helder zijn, maar soms is een deelnemer ergens specifiek naar op zoek en komt ‘wishful thinking’ om de hoek kijken. Het staat er niet, maar de ander is toch teleurgesteld dat een bepaald onderwerp niet aan bod komt. De teleurstelling heeft dan niks met jou te maken, maar alles met de zoektocht van de ander. Hoor je dit vaker over een specifiek onderwerp, dan ligt daar dus een mogelijkheid om aanbod op te ontwikkelen. Blijf wel altijd kritisch of dat specifieke onderwerp ook bij jou past, of dat je dat liever uitbesteed.

Wervelende Werkvormen

Zelf kreeg ik regelmatig terug dat deelnemers meer wilde weten over werkvormen. Of ik er niet een workshop over wil geven? En dat was een gewetensvraag. Een werkvorm kies je namelijk niet zomaar, deze is afgestemd op het doel, de doelgroep en resultaten van de training. Dat kon ik toch niet zomaar uit elkaar trekken? Maar dat leverde toch wat teleurgestelde blikken op. Ik wilde een workshop ontwikkelen die voldoet aan de vraag, én ook voldoet aan mijn eigen bedrijfsfilosofie. Anders teleurstel ik mezelf, en dat is ook weer niet de bedoeling. Een programma ontwikkelen kost veel tijd, zorg dus dat het een blijvertje is.

Nieuwsgierig geworden naar de workshop Wervelende Werkvormen, klik hier voor meer informatie.

 

Afbeelding: Gerd Altmann via Pixabay

Dé perfecte vakantievoorbereiding- en afsluiting

Ieder jaar voordat ik op vakantie ga, zet ik mijn hele huis op zijn kop. Als een witte tornado ga ik één voor één alle ruimtes af. Kasten worden leeg getrokken, lades worden ondersteboven gehouden en gordijnen worden van de rails gerukt.

En als ik iedereen mag geloven is dat niet goed.

Tijdens mijn vakantie geniet ik heerlijk van het niets hoeven. Per dag bekijken wat ik ga doen. Een stadje bezoeken, of lekker de bergen in. Maar lekker blijven zitten met een boek binnen handbereik is ook een serieuze optie. Vaste prik is iedere ochtend bij het wakker worden even mijn mail checken.

En als ik iedereen mag geloven is dat niet goed.

Ieder jaar gooi ik mijn praktijk minimaal 3 weken dicht. Zelden ben ik de hele periode weg. Afspraken maak ik niet, hooguit met de boodschappenbezorgdienst :-). Al ben ik in den lande, ik ben niet beschikbaar.

En als ik iedereen mag geloven… Nou ja, vul zelf maar in.

Trial & Error

Zoals mijn bedrijfsnaam al een beetje doet vermoeden, ik ben nogal eigenwijs. Maar niet vies van een onderzoek op zijn tijd. Dus ik ben gaan ervaren hoe het is om niet heel mijn huis schoon te maken, de mail thuis te laten en terug in Nederland weer direct bereikbaar te zijn. Na deze ‘trial’ volgde al snel de ‘error’.
Ik ben er namelijk achter gekomen dat ik het niet alleen prettig vind om in een schoon en opgeruimde omgeving thuis te komen, de klus zélf is een manier om los te komen van de hectiek. Door bewust tijd vrij te maken voor letterlijk reinigende activiteiten, neem ik beetje-bij-beetje afstand van de alledaagse beslommeringen. Ik stap letterlijk relaxter in de auto op weg naar mijn bestemming.

Krampachtig doen wat goed is

Helemaal niet weten wat er speelt, is niet zo handig voor de ‘controlfreak’ in mij. Door heel de dag krampachtig niet te kijken, kon ik juist niet loskomen van het werk. Tot op zekere hoogte kan ik loslaten en relativeren, maar helemaal niets doen is het andere uiterste. Ik ben een éénpitter en heb dus geen collega die mijn mail in mijn afwezigheid leest. Stel dat er een hele leuke aanvraag binnenkomt, dan maak ik graag even tijd om te reageren. Zolang ik maar zelf beslis.

En na afloop van de vakantie nog een paar dagen in een gesloten (en schone!) praktijk zijn in 1 woord ver-ruk-ke-luk! Tijdens mijn vakantie heb ik afstand kunnen nemen van alledag en ontstaat er ruimte voor nieuwe dingen. Vol met plannen en hernieuwde energie start ik mijn bedrijf weer op. In alle rust beantwoord ik alle mails die er nog liggen en maak ik een planning voor de komende maanden. Met het gevoel van vrijheid nog in mijn lijf. Zodat ik weet dat ik ook het komende half jaar aan de slag ga met zaken die er echt toe doen.

Doe je ding! Of niet.

Wil je geen mails lezen, lekker niet doen! Wil je dagelijks 4 uur aan je bedrijf werken, vooral wel doen. Wil je niet langer dan 10 werkdagen onbereikbaar zijn…. Nou ja, vul zelf maar in. Dé perfecte vakantievoorbereiding– en afsluiting is dat waar jij je goed bij voelt.

CNTNT

Let maar niet op mij!

Woedend trok ik voor de derde keer de deur open. Belletje lellen hoort erbij, maar ik wilde ook aan het werk. Woest keek ik de straat in, niemand. Opeens hoorde ik een kuchje onder me. Onder me?

Er stond een heel klein mannetje op de stoep. Een wat oudere man, een beetje ouderwets met een hoed op. Hij sprak mij beleefd aan, hij had gehoord dat ik kon helpen.

In mijn praktijk ging hij zitten. Hij verdween bijna in de stoel. Van onder de rand van zijn hoed zag ik een paar wijze ogen.

Hij praatte zachtjes, ik moest hem een paar keer vragen te herhalen wat hij zei. Naarmate hij mij meevoerde in zijn verhaal ging hij, terwijl hij zat, steeds steviger in zijn schoenen staan.

Hij bleek een charismatische spreker. Beheerst vertelde hij zijn verhaal. Het was scherp van inzicht en amusant van zichzelf, het was prachtig. Ik vergat bijna de tijd.

Zo’n geboren verhalenverteller is de meester, die je altijd wilde krijgen op school, bij wie de geschiedenisles nooit saai is, maar vol spanning en avontuur, waardoor je ongemerkt leert. Wauw, wat een gave!

Ik vroeg naar de ervaring die hij had met spreken en dat was verrassend weinig.

Zachtjes fluisterde hij: ‘Niemand weet hoe ik heet.’

‘Niemand weet, dat ik Repelsteeltje heet’. Dat was zo zonde. We spraken over naar buiten treden, bescheiden zijn en over weg blijven van het op je borst slaan en het credo ‘Doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg’. Bescheidenheid is in mijn beleving wat anders dan jezelf wegcijferen.

Niet iedereen die het podium betreedt doet dat ter meerdere eer en glorie van zichzelf. Sterker nog er zijn begenadigde sprekers die er tegenop zien om op het podium te staan. Wat hen drijft is de boodschap die ze de wereld bieden.

Het gaat niet om jou, het gaat erom wat je te brengen hebt. Het zou zonde zijn als je dat uit valse bescheidenheid voor jezelf houdt en niet deelt met de wereld.

Ook iemand die vol in de spotlight staat kan bescheiden zijn.

Wanneer jij puur vertelt wat je te delen hebt, dan heb je eigenlijk niet veel meer nodig dan een spreekwoordelijke zeepkist en mensen die naar je luisteren.

Wanneer jij een echte boodschap hebt, waarbij je mensen raakt vanuit – ja, vreselijk woord – authenticiteit, dan trek je ook de mensen aan die daarbij passen.

Een podium gebruiken om jouw kennis de wereld in te slingeren hoeft niets te maken te hebben met dikdoenerij of op je borst slaan. Voor mij heeft dat alles te maken met de wereld een beetje mooier kleuren. Dat kan in de Ahoy, en ook gewoon aan je keukentafel met een kopje thee.